Recepcionista

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.

1. Realizar tareas de check-in y check-out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
2. Atender, delegar y hacer seguimiento a las solicitudes (correspondencia, recogida de equipaje, L&F, etc.), asegurando que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
3. Mantener comunicación fluida con los Bellboys y PBX, asegurando que cada huésped reciba asistencia tanto en el check-in como en el check-out.
4. Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente durante la estancia del huésped.
5. Demostrar empatía e iniciativa respecto a las necesidades de los clientes.
6. Controlar el fondo de caja según políticas y procedimientos internos.

• Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.
• Experiencia previa en puesto similar.
• Estudios relacionados con Turismo.
• Atención al detalle y empatía.
• Personalidad proactiva, que tome iniciativa y proyecte actitud positiva.
• Independencia y capacidad organizativa.
• Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
• Conocimiento del paquete Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
• Valorable conocimiento del Sistema Opera.

• Formar parte de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
• Tras 3 meses, beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles, además de descuentos con tarifa de empleado.
• Acceso a un psicólogo online gratuito para cuidar de tu salud mental.
• Oportunidades de crecimiento y movilidad interna en nuestra red global de hoteles.

Information :

• Company : Hyatt Hotels Corporation
• Position : Recepcionista
• Location : Salt Lake City, UT
• Country : US